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企業文化的力量
 

前兩天,企業界的朋友來商幟找我聊天,朋友發問,企業人力資源管理選用育留哪個方面最為重要?我答曰選人。選人最重要的評價標準是什么? 我答曰價值觀。因為在價值觀層面如果出現沖突,對個人而言是不幸,對企業而言那就是災難。后來,我們的話題很快就轉到了企業文化。因為企業文化是人心工程,企業育人,重在育心,貴在育德。

人因夢想而偉大,企業因文化而繁榮

在我服務企業的十多年里,關于企業文化經常遇到兩類問題讓我印象深刻,一類是企業文化真的很重要嗎?另一類則是感覺企業文化總是很虛,真的能發揮作用嗎?關于第一類問題,我經常對客戶講,關于企業文化的重要意義和價值已經通過無數優秀企業的成長壯大回答了這個問題。企業文化可以構成企業的核心競爭力,而且我發現越是優秀的企業越重視企業文化,越重視企業文化的企業越優秀,這是一種良性循環,甚至有的企業通過文化管理企業并且積累了豐富的實踐經驗,已經從優秀走向卓越,從卓越走向了偉大。關于另一種說法認為企業文化很虛就對其作用產生質疑的說法我也進行了如此的回應。我說其實空氣也很虛,我們看不見、摸不著,但是能夠感受得到它的存在而且無時無刻也離不開它。

企業文化就是一家企業的價值準則和行為規范,也可以說是價值主張,最為核心的就是核心價值觀,其實企業文化實際也是一個管理系統。例如最近關于小米上市,無數米粉為之振奮,有人說是這是小米文化的勝利,也有人說這是小米價值觀的勝利?;敬有〉醬?,由弱變強,直到今天已經基本實現行業領先。公司創始人任正非先生認為,資源終會枯竭,唯有文化生生不息。通過以上的闡述再次印證了企業文化對于企業的非凡價值和重要意義。此外,如果沒有阿里巴巴的六脈神劍,十八羅漢可能僅僅就是一個傳說。

文化是企業的靈魂,文化是組織的信仰。因此,文化不僅影響到企業的當下,更能決勝企業的未來。

據資料顯示,富士康與海底撈兩家公司的員工來源相同,受教育的程度相當,為何在一段時間里富士康的員工頻頻跳樓,而海底撈的員工加班到深夜卻臉上洋溢著幸福的微笑?員工是否被尊重?員工是否在工作中源于自動自發?員工是否被當成勞動工具?員工是否愿意奮斗?員工內心對于公司的要求是否真正認同?不同的企業對此有著不同的做法,但其結果卻大相徑庭。

有些企業使命是幫助客戶創造幸福,幫助員工創造幸福。對此,我非常贊賞。因為追求幸福是人的天性,萬物之中成長最美,成長變化總是與幸福、美好相伴相生,那些優秀、卓越及偉大的公司,無一不在企業文化當中清晰地闡述了對于真善美的追求。因為真善美距離幸福最近。然而,許多企業發展到最后,卻出現企業家不堪重負,員工極其痛苦,與幸福背道而馳,我認為這是不應該倡導的現象和做法,相反應該引以為戒。因此,從某種意義上來說,企業文化就是對于普世真理的遵從,管理就是對于管理常識的堅守,企業發展就是自然萬物規律的遵循。

正如順豐速運創始人王衛在公司上市時表示,自己是一個佛教信徒,佛教對于自己的事業幫助很大,最為受用的就是因果定律。對于企業而言,種善因,得善果不但適用,而且必須心存敬畏,嚴格遵守。此外,在文化層面上還應該倡導奮斗是因,幸福是果,學習是因,成長是果,付出是因,成功是果等方面的價值觀。其實,企業文化就是企業宗教,通過價值導向潛移默化地影響著全體員工,從行為到習慣。

那么,企業文化如何在公司當中發揮作用呢?有的公司墻上到處是文化標語,員工整天都在喊口號,結果企業文化仍然停留在虛假繁榮層面。何故?因其文化浮于表面而未深入人心固化為習慣也。

我認為,企業文化要發揮力量,必須要圍繞以下三個步驟進行系統規劃和科學管理。

:讓員工知道應該如何做。公司的核心價值觀及文化理念體系要非常清楚、旗幟鮮明地告訴員工公司反對什么,倡導什么。此外,公司不僅要有文化理念體系,還要有員工易于遵從的行為規范。如果價值準則沒有細化為行為規范,那么只能說明這家公司企業文化處在務虛層面。

:讓員工相信應該這樣做,這樣做是對的,這樣做對自己、對公司都有好處。這樣做符合公司的要求,能夠獲得認可和稱贊。讓員工對于企業的核心價值觀產生信任、認同感極其重要。

:讓員工在規則的約束及榜樣的鼓舞下能夠自動自發地將文化理念變成行動,進而長期日積月累內化成為一種習慣。文化落地需要企業家及管理者率先垂范、身體力行。

如果嚴格按照以上步驟加強文化建設與文化落地,那么企業文化最終就能夠落地生根、開花結果,真正實現外化于形、內化于心,固化于制。

真正的企業文化不但強調內外協調、上下同欲、天人合一、知行合一,而且能夠集聚個體綿薄之力形成磅礴之勢,助推企業發展,實現基業長青。因此,關于企業文化的力量,我認為如同《易經》當中所述:道生一,一生二,三生萬物。

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