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企業文化如何入腦、入心、入行
 

員工可以通過許多方法來“學習”企業的文化,但企業文化如何入腦、入心、入行是每個企業都會遇到的問題。解決這個問題最普遍的方法是使用故事、儀式、物質符號和語言。

故事(入腦)

組織的“故事”通常講述重大事件或重要人物,例如,企業的創建者、打破常規的舉動、對過往錯誤的應對等等。故事可以幫助傳達什么是最重要的事情,并且提供范例以供員工學習和效仿。為了幫助員工學習企業文化,選用的故事需要借古喻今,為企業當前的行為提供解釋和正當性,舉例說明什么對企業至關重要,并且栩栩如生地描繪企業的目標。

儀式(入心)

企業的儀式是對能夠表達和強化企業重要價值觀和目標的行為進行多次重復,一定的企業儀式蘊含著企業文化的內涵,對塑造文化具有十分重要的作用。然而由于企業是一個以利潤為中心的經濟體,所以企業的經營者會忽略儀式在塑造企業文化中的重要性,忽略儀式在提升社會績效的職能。

物質符號(入心)

不同的企業會讓人“感覺到”不同類型的工作環境,這些“感覺”就證明了物質符號在創造一個企業個性方面發揮的威力。企業各種設施的布局、員工的著裝方式,以及是否擁有接送班車,這些都是物質符號的例子。物質符號向員工傳遞各種各樣的企業文化信息:誰是企業的靈魂人物,哪些類型的行為是符合企業期望的和正確的。

語言(入行)

許多企業和企業中的部門會使用語言來識別和整合同一個文化下的成員。他們常?;嶸杓瞥齠撈氐氖跤錮疵枋鲇肫湟滴襝喙氐納璞?、領導、客戶、產品等。新員工通?;嵋蛭趼雜錆托謝岸幻魎?,但是經過很短的時間,這些措辭就會成為他們語言中的一部分。一旦學會,這種語言就會充當一種把員工凝聚起來的黏合劑。

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